პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა
წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვამუშავებთ, ვიყენებთ, ვაზიარებთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება საქართველოს კანონის "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
1. მონაცემთა დამმუშავებელი
თქვენი პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია:
- დასახელება: შპს "ნიამორი"
- საიდენტიფიკაციო კოდი: 405157431
- მისამართი: ქ. თბილისი, ვ. ჩერქეზიშვილის ქუჩა №33, ქვედა სამგორი, 0190
- ტელეფონი: +995 555 682 266
- ელ. ფოსტა: niamori22@gmail.com
- ვებგვერდი: niamori.ge
მონაცემთა დამუშავებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხისთვის დაგვიკავშირდით ზემოთ მითითებული საკონტაქტო არხებით.
2. ტერმინთა განმარტება
- პერსონალური მონაცემი - ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც უკავშირდება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს.
- მონაცემთა სუბიექტი - ფიზიკური პირი, რომლის მონაცემებიც მუშავდება (მაგ., ჩვენი მომხმარებელი).
- დამუშავება - მონაცემებზე შესრულებული ნებისმიერი ქმედება: შეგროვება, ჩაწერა, შენახვა, გამოყენება, გაზიარება, წაშლა და სხვ.
3. როდის ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს
თქვენს შესახებ პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება შესაძლებელია მაშინ, როდესაც თქვენ:
- იძენთ ჩვენგან პროდუქტს (ონლაინ, სატელეფონო კომუნიკაციით, ოფისში ან სხვა საცალო რეალიზაციის პუნქტში);
- გამოგვიწერთ სიახლეებს, გამაფრთხილებელ შეტყობინებებს ან სხვა მომსახურებას;
- ითხოვთ პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ დამატებით ინფორმაციას, ან მოგვმართავთ შეკითხვით ან საჩივრით;
- მონაწილეობთ კონკურსში, ჯილდოს გათამაშებაში ან კვლევაში;
- ათვალიერებთ ჩვენს ვებგვერდს.
4. რა მონაცემებს ვამუშავებთ
- საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, პირადი ნომერი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი, დაბადების თარიღი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
- გადახდასთან დაკავშირებული მონაცემები: ინფორმაცია საკრედიტო/სადებეტო ბარათის, საბანკო ანგარიშისა და ბარათის ნომრის შესახებ (გადახდა მუშავდება უსაფრთხო საგადახდო სისტემის მეშვეობით - იხ. მე-8 ნაწილი);
- კომუნიკაციის მონაცემები: თქვენი ჩვენთან მიმოწერის შინაარსი - შენიშვნები, სატელეფონო ზარის ჩანაწერი, ელექტრონული ან წერილობითი შეტყობინებები და კომუნიკაციის სხვა ჩანაწერები.
5. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძველი
ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს შემდეგი მიზნებით და შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლით:
- შეკვეთის შესრულება - თქვენ მიერ შეძენილი საქონლის დამუშავება, შეკვეთის მსვლელობის შესახებ ინფორმირება და პროდუქტის მოწოდება (საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება);
- მომხმარებელთა მომსახურება - თქვენს შეკითხვებსა და საჩივრებზე რეაგირება (საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება/ლეგიტიმური ინტერესი);
- მარკეტინგი - ახალი პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მოწოდება, თუ თქვენ არ განაცხადებთ უარს მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე (საფუძველი: თქვენი თანხმობა);
- კანონისმიერი ვალდებულებების შესრულება - მაგ., საბუღალტრო და საგადასახადო ვალდებულებები (საფუძველი: კანონისმიერი ვალდებულება).
6. მონაცემთა შენახვის ვადა
ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს იმ ვადით, რაც მოითხოვება კანონმდებლობით. თუ სამართლებრივი მოთხოვნა არ არსებობს, მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია დამუშავების მიზნის მისაღწევად. ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები იშლება ან უპიროვნდება.
7. მონაცემთა გაზიარება მესამე პირებთან
თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით. ჩვენ შესაძლებელია გავუზიაროთ ისინი:
- პარტნიორებსა და აგენტებს, რომლებიც ჩართული არიან თქვენ მიერ შეკვეთილი (ან შესაკვეთი) პროდუქტების მიწოდებაში (მაგ., საკურიერო/საფოსტო კომპანიები);
- სამართალდამცავ ორგანოებს, სასამართლოს ან სხვა საჯარო დაწესებულებებს, თუ ეს კანონმდებლობით მოგვეთხოვება ან ნებადართულია;
- ჩვენი უფლებების დასაცავად - თუ ეს გონივრულად აუცილებელია თაღლითობის თავიდან აცილებისა და ჩვენი კანონიერი ინტერესების დაცვის მიზნით;
- რეორგანიზაციის ან მფლობელობის ცვლილების შემთხვევაში - ბიზნესის გადაცემასთან დაკავშირებით, კანონმდებლობის ფარგლებში.
ნებისმიერ ასეთ პირს მოეთხოვება თქვენი მონაცემების დაცვა შესაბამისი უსაფრთხოების ზომებით და მათი დამუშავება მხოლოდ ჩვენ მიერ განსაზღვრულ ფარგლებში.
8. მონაცემთა უსაფრთხოება
- ჩვენ ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს უნებართვო წვდომის, შემთხვევითი წაშლის, გამჟღავნებისა და განადგურებისგან;
- ონლაინ გადახდა ხორციელდება საგადახდო სისტემის მხარდაჭერით, დაცულ სერვერებზე; ჩვენ არ გვიწვდება ხელი თქვენს საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებზე;
- თუ ჩვენი სახელით მონაცემებს ამუშავებს გარე ორგანიზაცია, უზრუნველვყოფთ, რომ იგი იღებდეს სათანადო უსაფრთხოების ზომებს და ამუშავებდეს მონაცემებს მხოლოდ ჩვენგან ნებადართულ ფარგლებში.
9. ქუქიები (Cookies) და ვებგვერდის მონაცემები
ჩვენი ვებგვერდი იყენებს ქუქიებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს გვერდის გამართული მუშაობის, თქვენი გამოცდილების გაუმჯობესებისა და სტატისტიკური ანალიზისთვის. ბრაუზერის პარამეტრებში შეგიძლიათ ქუქიების მართვა ან გათიშვა; ცალკეული ფუნქციის გამორთვამ შესაძლოა გავლენა მოახდინოს ვებგვერდის ფუნქციონირებაზე.
10. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები
მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:
- მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენ შესახებ, რა მიზნით და რა საფუძვლით;
- მოითხოვოთ მონაცემთა გასწორება ან განახლება, თუ ისინი არაზუსტი ან არასრულია;
- მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა, მონაცემთა წაშლა, განადგურება ან დაბლოკვა კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
- გამოითხოვოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს, თუ დამუშავება ხდება თქვენი თანხმობის საფუძველზე (ამან არ იმოქმედებს გამოთხოვამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე);
- უარი განაცხადოთ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე;
- მოითხოვოთ მონაცემთა გადატანა კანონით დადგენილ ფარგლებში.
უფლების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ ზემოთ მითითებულ საკონტაქტო არხებზე. ჩვენ ვუპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადაში.
11. საჩივრის უფლება
თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი მონაცემები მუშავდება კანონის დარღვევით, გაქვთ უფლება, მოგვმართოთ პირდაპირ, ან საჩივრით მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge), ასევე სასამართლოს.
12. პოლიტიკის ცვლილება
ჩვენ უფლებას ვიტოვებთ, პერიოდულად განვაახლოთ წინამდებარე პოლიტიკა. განახლებული ვერსია ქვეყნდება ჩვენს ვებგვერდზე მისი ძალაში შესვლის თარიღით. გირჩევთ, დროდადრო გადაამოწმოთ პოლიტიკის აქტუალური რედაქცია.
13. საკონტაქტო ინფორმაცია
პერსონალურ მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვისთვის:
- ელ. ფოსტა: niamori22@gmail.com
- ტელეფონი: +995 555 682 266
- მისამართი: ქ. თბილისი, ვ. ჩერქეზიშვილის ქუჩა №33, ქვედა სამგორი, 0190